小微企業數位優化運用雲服務 客庄小旅行促進觀光產業動能

【旅奇傳媒/編輯部報導】客家委員會為推動「111年輔導客庄小微企業使用雲服務計畫」及「2021客庄小旅行升級計畫」，主任委員楊長鎮前往新竹北埔訪視當地的小微企業，與當地參與計畫的業主一同交流討論，透過訪視瞭解當地業者地方創生、數位轉型，使用數位工具心得及經營管理上的變化。

▲客家委員會推動「111年輔導客庄小微企業使用雲服務計畫」及「2021客庄小旅行升級計畫」，前往新竹與業者交流。　圖：客家委員會／提供

楊長鎮主委表示，推動小旅行的目的，就是希望可以帶動社區的經濟，希望透過客庄小旅行讓民眾對客家鄉土產生興趣，也讓沒有經驗的年輕人可以認識客家的茶園、農園、生活的環境，相信這是一個很好的鄉土交流機會，透過跟社區合作，加強團結在地民眾，並在這個過程去認識自己的歷史，認識自己的文化。

▲佐京茶陶加入數位優化服務，提升顧客服務流程體驗。　圖：客家委員會／提供

▲北埔老街擂茶體驗－茶米二十二。　圖：客家委員會／提供

拜訪行程上午前往「茶米二十二」以及「佐京茶陶」等兩家業者，下午行程前往北埔鄉南坑村的油點草農場，造訪復耕茶農陳紹忠。過去小店家可能受限於成本、使用數位科技經驗等問題，缺乏使用數位科技工具的經驗，因此客委會透過教導業者運用雲端工具、數位化的方式，讓店家可以使用POS系統，藉此增加微型企業的銷售、內部管理，目前在主要的客家庄，就有在地店家來參與。

客委會為協助客庄地區小微型企業數位化或數位優化，導入數位工具及雲端服務，提升顧客服務流程體驗，使企業具備數位應用及營運之能力，並提升企業營運效率與增加企業營收，以達促進客庄地區經濟發展動能的目的。

為輔導客庄觀光產業升級，客委會遴選在地既有及具潛力之社區小旅行套裝行程，透顧輔導顧問診斷、陪伴指引，適度推廣在地具特色文化體驗遊程，以讓旅客透過小旅行深入在地人文、自然、令人感動的體驗，並看見現代的客家庄風景，同時吸引觀光人潮及帶動社區經濟。