【旅奇傳媒/編輯部報導】「何時旅遊」宣布11/11起,全線行程(國內及輕裝上陣系列除外)實施「領隊不配房」新制。更打破過去一人報名須擔心單人房差造成的旅費負擔,未來若落單旅客無法成功配房,衍生費用將由何時旅行社全額吸收。
此外,為徹底解決單人參團常有的邊緣感,何時旅遊更同步推出涵蓋台、韓、泰、越、中、土耳其的專屬《一人旅行企劃》,主打「全團皆為單人報名」的無壓力社交模式,讓每一位旅客都能在沒有既定交友圈的包袱下,自在享受探索世界的樂趣。
▲自11/ 11起實施「領隊不配房」新制,更主動吸收未成功配房的衍生費用。 圖:何時旅遊/提供
為什麼這幾年單人參團的人變多了?
單人旅遊已成為不可忽視的浪潮。依「何時旅遊」(Horaz)門市觀察,背後主要有四個驅動原因:
・伴侶興趣差異:另一半不愛出國或身體不宜長途飛行,渴望旅行的一方不想再無止盡地等待。
・人口結構改變:晚婚、不婚比例上升,許多具備經濟能力與時間的單身族群,卻苦於找不到合適的旅伴。
・安全與風險外包:安全成本意識提高,尤其女性旅客傾向利用「跟團」將語言、交通、醫療、治安等不可控風險,交給專業領隊與旅行社制度。
・時間價值重估:疫情後大眾對於「活在當下」的感受更深,不願再等所有條件都備齊才肯出發。
旅行社過往如何處理單人房?
團體旅遊的報價預設皆為「兩人一室」,房費由兩位旅客共同分攤。 過去當消費者獨自報名參團時,旅行社通常有三種處理方式:
1. 補單人房差:旅客額外付費,全程獨自住一整間房。
2. 與同性團員併房:旅行社在同團中,安排另一位同性別的單人旅客同住。
3. 與同性領隊配房:這是業界行之有年的最後手段,藉由讓旅客與領隊同住,將團體的房間支出降到最低。
為什麼多數旅行社決定跟進「領隊不配房」?
過去「與領隊併房」雖然能省下飯店成本,卻時常犧牲雙方的睡眠品質。
隨著旅客對於住宿隱私的要求日益提高,加上保障旅遊從業人員的帶團品質已成為產業共識,領隊在白天需要提供高強度的專業服務與危機處理,相對而言晚上就必須擁有獨立且不受干擾的休息時間。
取消領隊配房制度,不僅是體恤員工,更是確保整體旅遊服務品質不打折的關鍵。
從解決痛點到創造體驗:一場專為單人設計的旅遊模式
旅遊市場正迎來對單身族群最友善的時代,解決了單人房費的團費負擔,「何時旅遊」更進一步照顧單人出遊的心理感受,於台灣、韓國、泰國、越南、中國、土耳其,推出6支專屬於單人旅客的《一人旅行企劃》。
一般的單人參團,往往是一個人插足進已經由夫妻、家庭、閨蜜組成的團體中。因為出發的起點不同,單人旅客常常會有一種「我是多出來的那一位」的微妙孤立感。
《一人旅行企劃》則是反向思考的全新結構:每一位團員都是獨自報名。
這是一場專為單人設計,讓陌生人之間更容易產生自然連結、毫無壓力的全新旅遊模式,全團沒有既有的小圈圈,第一天或許還帶著點客氣,第二天開始自然地併桌吃飯,第三天互相幫忙拍照,到最後一天甚至約好下一趟旅行。
何時旅遊秉持著品牌初衷:「何時出發?最好的時機就是現在」,透過與客人的真實互動、公司夥伴實際的踩線經驗、密切關注市場脈動,致力於設計出貼近客戶的行程,成為每一位旅客在外最堅實的後盾,讓每一次出發都從容自在。
▲專為獨自出遊打造六支《一人旅行企劃》行程。 圖:何時旅遊/提供